Il contact center IPvalue di SELTA è una piattaforma software semplice e moderna per gestire i contatti con clienti, collaboratori e più in generale con tutti i soggetti che hanno relazioni continue o sporadiche con l’azienda.
IPvalue rende più efficace il dialogo con i tuoi interlocutori, ovunque essi si trovino e attraverso tutti i canali disponibili (telefono, web, e.mail, wireless device), riuscendo a raccogliere e coniugare i dati di traffico e le informazioni inerenti i servizi erogati appoggiati al sistema informativo aziendale.
IPvalue offre soluzioni entry level di call center scalabili a sistemi più estesi e sofisticati di CRM. Una piattaforma flessibile in grado di migliorare le performance aziendali facilitando la gestione dei contatti e riducendo i tempi di evasione delle richieste.